Pourquoi monLogement.ai ?
L’intelligence artificielle pensée pour le logement social
Notre ambition : mettre la technologie et l’intelligence artificielle au service des équipes des organismes de logement social, avec des solutions utiles, responsables et adaptées à leurs usages.
Ce positionnement ne tient pas seulement à la spécialisation de nos solutions. Il est directement lié à notre histoire, à celle de nos fondateurs et à leur connaissance concrète des métiers, des organisations et des enjeux du secteur.
Nos solutions digitales et d’intelligence artificielle sont conçues à partir des réalités opérationnelles des bailleurs, de leurs processus métier, de leurs contraintes et de l’environnement réglementaire.
Le logement social fait partie de notre histoire
Avant de créer l’entreprise en 2018, Olivier Cathelineau a exercé pendant près de 15 ans au sein d’un bailleur social parisien. Cette expérience, au contact des métiers et des problématiques opérationnelles du secteur, est à l’origine du projet : utiliser le numérique pour fluidifier les processus et améliorer la relation avec les locataires, les demandeurs et les clients.
Céline Chabot rejoint l’aventure avec une trajectoire elle aussi profondément ancrée dans le logement social. Docteur en droit, elle cumule aujourd’hui vingt ans d’expérience au sein de bailleurs sociaux et de l’Union sociale pour l’habitat, notamment dans des fonctions de maîtrise d’ouvrage et juridiques.
Cette double expérience constitue l’un des fondements de monLogement.ai : comprendre le secteur de l’intérieur avant de concevoir les solutions qui lui sont destinées.
Un nom qui, dès l’origine, portait notre vision
Lorsque nous avons choisi le nom monLogement.ai en 2018, l’intelligence artificielle n’occupait pas encore la place qu’elle a aujourd’hui. Le « .ai » ne répondait donc pas à un effet de mode : il traduisait déjà notre conviction que les nouvelles technologies pouvaient apporter des réponses concrètes aux métiers du logement social : gain de temps et satisfaction client.
Depuis, les usages et les technologies ont beaucoup évolué, mais l’idée de départ reste la même : partir des réalités du terrain pour proposer des solutions utiles, ergonomiques pour les collaborateurs et réellement adaptées aux besoins des bailleurs sociaux et de leurs locataires.
Pourquoi les bailleurs sociaux nous choisissent ?
1. Spécialisé logement social
Nous connaissons vos métiers. Nous comprenons vos contraintes sans avoir à les découvrir. Nous capitalisons sur des usages déjà éprouvés pour déployer efficacement des solutions réellement adaptées avec une mobilisation interne minimale.Vous avancez avec un partenaire qui parle le même langage que vos équipes.
2. IA + Expertise métier
Nous ne partons pas d’une technologie pour chercher ensuite à lui trouver un usage. Nous partons des métiers, des besoins et des processus des bailleurs pour déterminer comment le numérique et l’intelligence artificielle peuvent utilement y répondre.
3. Accompagnement de proximité
La réussite d’un projet digital ou d’intelligence artificielle ne s’arrête pas à la mise à disposition d’un outil. Nos équipes accompagnent les bailleurs dans le déploiement, le paramétrage et l’évolution de leurs solutions. Écoute, disponibilité, agilité et réactivité : ce sont les qualités que nos clients nous reconnaissent.
4. Cas d'usage & solutions
Nos solutions sont déjà utilisées par de nombreux acteurs du secteur. Chaque déploiement enrichit notre connaissance des usages et nous permet de capitaliser sur des problématiques et des retours d’expérience directement issus du logement social.
" Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit "
Parce que nos clients remplissent une mission d’intérêt général, leurs exigences sont aussi les nôtres.
Cette ligne de conduite accompagne monLogement.ai depuis sa création. Elle traduit une conviction : travailler pour les organismes de logement social implique de comprendre la responsabilité particulière qui est la leur.
Comprendre avant d’agir. Comprendre le besoin avant de développer, écouter les utilisateurs, respecter nos engagements et faire évoluer nos solutions en fonction des réalités du terrain. Nous privilégions des solutions utiles, concrètes et adaptées aux pratiques de ceux qui les utilisent au quotidien.
Être présents et répondre. C’est un point que nos clients soulignent régulièrement : chez monLogement.ai, une demande ne reste pas sans réponse. Nos équipes sont accessibles et réactives, pendant le déploiement comme dans l’utilisation quotidienne de nos solutions. Cette qualité d’accompagnement fait pleinement partie de notre engagement.
La conformité et la protection des données
Innover, oui. Mais dans un cadre maîtrisé, responsable et conforme.
Pour monLogement.ai, l’innovation ne peut être dissociée de la confiance.
Cette conviction est présente depuis l’origine de l’entreprise. Docteur en droit et issue notamment de directions juridiques de bailleurs sociaux et du pôle juridique de l’Union sociale pour l’habitat, Céline Chabot a insufflé dès les premiers développements une exigence forte de conformité réglementaire et de protection des données.
Cette culture juridique influence encore directement notre manière de concevoir nos solutions. La conformité n’intervient pas à la fin d’un projet comme une étape de validation supplémentaire : elle est intégrée dès sa conception. C’est l’application du principe de Privacy by Design : prendre en compte les exigences relatives à la protection des données personnelles dès la définition des usages, des fonctionnalités et des traitements, et tout au long du cycle de vie de la solution.
Cette exigence est particulièrement importante dans le logement social, où les outils digitaux et les solutions d’intelligence artificielle peuvent être amenés à traiter des données concernant les locataires, les demandeurs et plus largement les usagers.
Du RGPD à l’AI Act : anticiper les nouvelles exigences.
Cette culture de la conformité impose une veille en continu et nous permet aujourd’hui d’intégrer naturellement les nouvelles exigences applicables à l’intelligence artificielle (IA Act).
Pour monLogement.ai, il ne s’agit pas d’ajouter aujourd’hui une nouvelle couche de conformité à des solutions existantes. Les principes de maîtrise des données, de transparence, de documentation, de sécurité et de contrôle humain s’inscrivent dans la continuité des exigences que nous intégrons depuis l’origine dans la conception et l’évolution de nos solutions.
Parce que l’innovation dans le logement social doit être utile, mais aussi maîtrisée et digne de confiance, nous faisons de la conformité réglementaire une composante à part entière de notre expertise technologique.