Apportez instantanément
une réponse à toutes les questions
de vos locataires
des demandeurs
des futurs acquéreurs
L’intelligence artificielle au service du logement social
La qualité de service avant tout
Répondez immédiatement et à toute heure aux questions de vos clients
Plus de la moitié des questions posées ne nécessite pas de traitement spécifique, répondez immédiatement et automatiquement, 7j/7 et 24h/24.
Apportez une information fiable
Les réponses apportées sont le reflet de votre démarche qualité. Vous apportez une réponse aux questions standard de manière uniforme.
Orientez directement vers les bons interlocuteurs
Une question spécifique ? Aidez l’utilisateur à trouver le bon chemin grâce à un outil multi-canal qui peut aiguiller directement vers les bons destinataires, une base de connaissance ou un espace client. Proposez également un accusé de réception ou un rappel.
Vos équipes gagnent en efficacité
Redonnez du temps
En libérant vos équipes de sollicitations sans réelle plus-value, vous leur permettez de recentrer leur activité sur les actions qui nécessitent un traitement spécifique.
Évitez la sur-sollicitation
Des pics de sollicitations ? Apportez une réponse avant que vos collaborateurs ne soient surchargés et améliorez l’affectation à chacun des sujets dont il a la responsabilité.
Améliorez la connaissance de vos usagers
C’est en connaissant les préoccupations les plus fréquentes de vos clients que vous pourrez intervenir efficacement et améliorer le service rendu, mais aussi prévenir les situations à risque.
Nos solutions
Locataires
Pour que vos locataires puissent obtenir des réponses immédiatement et à toute heure
Demandeurs
En zone tendue, les demandeurs de logement doivent être correctement orientés. En zone détendue, ils doivent être qualifiés
Acquéreurs
Pour que vos potentiels prospects deviennent vos futurs acquéreurs
Fonctionnalités
Pré-entrainé pour le logement
Pas besoin de faire apprendre au chatbot, il a déjà été entraîné pour le secteur du logement
Réponses personnalisées
Personnalisez immédiatement les réponses apportées en fonction de vos spécificités
Machine Learning
L’IA permet une reconnaissance efficace des questions posées par les utilisateurs
Liens, Images et Vidéos
Ne vous limitez pas au texte, proposez d’autres médias issus de votre base de connaissance
Multicanal
Site web, mobile ou FB messenger, l’outil s’adapte à vos canaux
Suivi en temps réel
Suivez facilement vos indicateurs au sein d’un portail dédié
Intégration CRM & ticketing
Vous pouvez connecter le chatbot à une application tierce via des API
Respect des données
Par design, la solution est respectueux des données personnelles. Pas de stockage, pas de démarchage.
Clients et partenaires
A propos
monlogement.ai, startup française créée en 2018 par Olivier Cathelineau, propose un chatbot, clé en main, performant et personnalisable pour les bailleurs sociaux.
Grâce à son expertise métier monLogement.ai connaît les besoins du monde du logement social et les enjeux, notamment les rapports entre les bailleurs sociaux et leurs clients.
Le chatbot répond de manière automatisée aux questions de “premier niveau” et qualifie celles qui nécessitent un traitement spécifique.
Olivier Cathelineau
CEO, Fondateur
Céline Chabot
Responsable partenariats
Paul Bryche
Développeur
Xiaogang Di
Développeur
Mourad El Sadwy
Développeur
Soline Fréreau
Responsable marketing
communication commercial
Steven Zienteck
Développeur