Tous les trimestres, l’équipe Care de monLogement.ai analyse les statistiques des chatbots mis en service. Cette analyse donne lieu à un rapport précis, consolidé annuellement. Ce rapport est présenté aux collaborateurs de l’organisme hlm.
C’est notre méthode de suivi qui fait ses preuves et permet de fidéliser nos clients :
- 5% à 7% des flux entrants via le(s) bot(s)
- Taux de compréhension : 92%
- Entre 45% et 50% de l’utilisation de(s) bot(s) en dehors des horaires d’ouvertures des agences et des bureaux !
Le résultat de ces résultats :
- 100% de nos abonnements renouvelés par nos clients