🔎 𝗨𝗻𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝘂𝗹𝘁𝗲́𝘀 pour mener à bien une 𝑑𝑒́𝑚𝑎𝑟𝑐ℎ𝑒 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑟𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 dans le cadre d’une 𝗼𝗽𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝗵𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝗻 𝗺𝗶𝗹𝗶𝗲𝘂 𝗼𝗰𝗰𝘂𝗽𝗲́ : la conduire sur la durée … avec constance et sincérité !
L’enjeu est essentiel pour la réussite de l’opération en milieu occupé : instaurer une 𝑐𝑜𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑡𝑟𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑒 avec vos locataires et ce, dès la phase Etudes !
Les attentes des locataires sont nombreuses. La réalisation d’une opération en milieu occupé peut prendre plusieurs années et ce, de la phase Etudes à l’année de parfait achèvement. Si ce temps nécessairement long compte tenu de la complexité opérationnelle est connu et accepté par les professionnels, les locataires, quant à eux, ont souvent du mal à le comprendre. L’organisme hlm, propriétaire et maître d’ouvrage est dans ce cas souvent mis en responsabilité …
La perception du temps est différente entre les locataires directement impactés par l’opération et le chantier, la maîtrise d’ouvrage et les constructeurs.
Il faut donc nouer un dialogue et maintenir sur la durée la démarche de consultation, de participation, de concertation avec les habitants. Cet effort de constance est exigeant pour les métiers de la maîtrise d’ouvrage qui doivent conjuguer l’urgence et la planification sur le long terme.
C’est pourquoi, RéhAssistant permet d’assurer ce dialogue constant et durable avec ces différentes fonctionnalités (fil d’actu, chatbots, gestion des demandes et des réclamations, etc.).
🤝 monLogement.ai accompagne avec 𝑝𝑟𝑎𝑔𝑚𝑎𝑡𝑖𝑠𝑚𝑒 et 𝑜𝑝𝑒́𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́ les organismes de logement social dans leur activité de maître d’ouvrage avec 𝑅𝑒́ℎ𝐴𝑠𝑠𝑖𝑠𝑡𝑎𝑛𝑡, notre solution digitale qui vous permet de mieux associer les locataires et de mieux concerter de manière durable et constante.
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